客服專員
2021-12-08
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職位評價
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營業(yè)執(zhí)照
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職位描述
負責辦理、跟進業(yè)戶的交房、裝修、入住等相關手續(xù)，主動與業(yè)戶聯系、協(xié)調與業(yè)戶的關系；
2. 接受客服前臺人員的信息，自行或協(xié)助其他部門處理業(yè)主/住戶的投訴；
3. 掌握責任區(qū)內業(yè)主/住戶的信息，及時協(xié)助前臺人員做好業(yè)主資料的更新工作；
4. 進行每日巡查并做好相關巡查記錄，對二次裝修進行巡視、管控發(fā)現不符合內部管理和小區(qū)管理要求的現象，及時制止并上報；
5. 協(xié)助收費人員物業(yè)服務相關費用的收取、催繳工作；
6. 定期對空置房進行檢查，發(fā)現存在的質量問題后及時聯系施工單位解決。
聯系方式
防騙提醒： 招聘單位無權向求職者收取任何費用，如有單位在面試過程中向您收取押金、保證金、體檢費、材料費、成本費等違規(guī)費用，指定醫(yī)院體檢等均為詐騙行為，歡迎舉報。
