因工作需要，泉州市暢順停車管理有限公司決定委托泉州市勞務(wù)派遣有限公司向社會(huì)公開(kāi)招聘1名工作人員，崗位：客戶服務(wù)部調(diào)度員。
一、用人單位
泉州市勞務(wù)派遣有限公司
二、用工單位
泉州市暢順停車管理有限公司
三、招聘對(duì)象和條件
客戶服務(wù)部調(diào)度員
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)云崗?fù)?duì)路外停車場(chǎng)進(jìn)行巡場(chǎng)、登記相關(guān)投訴，并處理、分析整理各類數(shù)據(jù)報(bào)表。
2.負(fù)責(zé)接聽(tīng)車主一鍵呼叫訴求，在線安撫車主情緒并及時(shí)把車主訴求向上反饋；
3.負(fù)責(zé)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)回復(fù)車主訴求，并進(jìn)行工單辦結(jié)；
4.負(fù)責(zé)道路停車泊位車輛信息核對(duì)及校正等；
5.執(zhí)行上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2.年齡40周歲以下，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力、良好的溝通能力、記憶能力、心理承受能力和學(xué)習(xí)能力、能值夜班；
3.親和力強(qiáng)，口齒清晰，普通話流利，會(huì)講閩南語(yǔ)、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用；
4.熟練操作各種辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等，能夠高效、準(zhǔn)確地完成日常辦公文檔的編輯、排版、打印、復(fù)印等工作。
5.工作地點(diǎn)位于中泉酒業(yè)大廈（五礦大廈）；
6.工作時(shí)間：早班：07:30-14:30；中班14:30-21:30；晚班21:30－次日07:30；
7.實(shí)行輪班調(diào)休（特殊情況除外）。
四、勞動(dòng)薪酬
客戶服務(wù)部調(diào)度員崗位薪酬由“基礎(chǔ)工資+崗位工資+績(jī)效工資”組成，月薪4000-5000元（包含社保、醫(yī)保）。
五、報(bào)名方式及錄用
（1）報(bào)名時(shí)間：截止2025年1月底；
（2）報(bào)名方式：報(bào)考人員可登錄http://www.wwkin.com，下載并填寫(xiě)《編外工作人員報(bào)名登記表》（見(jiàn)附件），并將填寫(xiě)好的表格連同個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷、學(xué)位證書(shū)復(fù)印件，及個(gè)人的相關(guān)成果打包后以“報(bào)考崗位+報(bào)名者的姓名”命名，以附件形式發(fā)送到郵箱：903880309@qq.com。泉州市暢順停車管理有限公司將組織符合條件的人員進(jìn)行面試，擇優(yōu)錄用。
聯(lián)系人及電話：肖助理，18606981090。
泉州市暢順停車管理有限公司
2024年12月23日