| 工作經(jīng)歷 |
| 泉州銀行 - 柜面運營崗 |
| 起止日期： |
2021年7月至2024年4月 |
| 企業(yè)名稱： |
泉州銀行 |
| 從事職位： |
柜面運營崗 |
| 業(yè)績表現(xiàn)： |
（1）客戶服務：根據(jù)客戶需求提供專業(yè)的銀行業(yè)務咨詢和服務，確保零投訴記錄；
（2）流程管理：依據(jù)操作規(guī)范高效完成對私、對公及內(nèi)部業(yè)務辦理，協(xié)助會計主管優(yōu)化檔案管理系統(tǒng)，包括定期整理、錄入、裝訂、掃描及圖像處理，提升運營效率；
（3）培訓與發(fā)展：憑借演講與教學能力，于 2022 年 2 月獲“區(qū)域演講比賽第一名”，2023 年 8 月獲“內(nèi)訓師大賽精品課程優(yōu)秀獎”，同年聘任為南安區(qū)域支行及總行初級內(nèi)部培訓講師，負責設計并交付新員工培訓課程，覆蓋客戶服務、流程規(guī)范及溝通技巧等領域。 |
| 企業(yè)介紹： |
地方性股份制商業(yè)銀行，規(guī)模1000人以上 |
| 廈門卓斯瑞文化傳播有限公司 - 培訓專員 |
| 起止日期： |
2024年6月至2024年7月 |
| 企業(yè)名稱： |
廈門卓斯瑞文化傳播有限公司 |
| 從事職位： |
培訓專員 |
| 業(yè)績表現(xiàn)： |
（1）在諸暨市水務集團有限公司及濟寧中山公用水務有限公司的線下培訓項目中，負責全流程培訓管理，涵蓋課程前期規(guī)劃、中期執(zhí)行及后期復盤，確保培訓目標達成并持續(xù)優(yōu)化培訓效果。
（2）參與廈門市政水務集團有限公司《營業(yè)廳運營管理手冊》初稿編撰，貢獻專業(yè)建議，助力完善營業(yè)廳管理流程與規(guī)范。
（3）在多部門協(xié)作中展現(xiàn)高效溝通能力，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保培訓項目順利推進并滿足客戶需求。 |
| 企業(yè)介紹： |
民營企業(yè)，規(guī)模100人內(nèi) |
| 泉州市云揚航空職業(yè)技術學校 - 教師 |
| 起止日期： |
2024年8月至2025年1月 |
| 企業(yè)名稱： |
泉州市云揚航空職業(yè)技術學校 |
| 從事職位： |
教師 |
| 業(yè)績表現(xiàn)： |
（1）團隊管理：擔任班主任，負責管理 34 名學生的日常事務，包括學習監(jiān)督、行為指導和生活關懷，營造積極的學習氛圍和良好的班級環(huán)境；軍訓期間榮獲“優(yōu)秀班主任”榮譽稱號；
（2）項目執(zhí)行：負責 6 個班級的思政課程及 2 個班級的歷史課程教學，在高強度教學任務下高效完成每周 18 課時授課目標，同時兼顧班級管理職責，確保多任務并行。 |
| 企業(yè)介紹： |
民營企業(yè)，規(guī)模100人以上 |
